君子企業調查2020結果公佈

香港恒生大學(恒大)一向積極弘揚商業道德,十年前引入儒家的「君子」概念,舉辦「君子企業調查」,以嚴謹的學術調研,衡量香港的整體商業道德水平,評選出香港市民心目中符合商業道德價值的企業,弘揚企業五德的理念。

適逢今年「君子企業大獎」十週年,為隆重其事,恒大商學院於5月27日假 恒大校園舉辦「香港恒生大學商學院週年活動暨『君子企業大獎』十週年頒獎典禮」。

當日活動邀請了香港特別行政區商務及經濟發展局副局長陳百里博士擔任主禮嘉賓,並由恒大校長何順文教授及商學院院長李海東教授致辭,大會隨即公佈「恒大香港商業道德指數」,表揚香港市民心目符合商業道德價值、具備君子五德的企業。

恒大以開創和傳授知識,促進新知為教學目標,致力培養具備明辨思維、創新、人文關懷、道德價值觀和社會責任的全球公民與領袖,同時,一直秉承積極弘揚商業道德的精神,推動社會共創良好的營商環境。市場學系副教授及君子企業調查2020執行委員會聯席主席鄧子龍博士表示,自2011年起,恒大師生每年都努力不懈走訪全港,透過街頭訪問收集香港市民對企業營商手法的意見,以嚴謹與科學化的學術調研,揉合君子「仁、義、禮、智、信」五項美德及西方著重誠信公平的商業倫理學說,作深入分析,編制香港的「商業道德指數」。

「恒大香港商業道德指數」反映市民對商界的道德水平的綜合評價。本年度調查結果顯示,2021年的「恒大香港商業道德指數」錄得升幅,回升至62.7分(滿分為100分)總體增長了5.6%。。反映在疫情期間,香港整體的商業道德的程度增加。

具體而言,商業道德增幅最大的是批發及零售業,得分71.3分,相比2019年的60.4分,增幅為18%,並一躍成為各行業之首。批發及零售行業為應對疫情,積極進行了許多變革,如開通線上管道和快遞、外賣管道;加強供應防疫產品、健康產品;對購物場所和商品進行更嚴格的衛生措施等等。從得分可知,行業對商業道德的重視贏得了市民的信任。

其次,郵政及運輸行業得分68.8分,為各行業第二;相比2019年的63.8分,增幅為7.8%。這些行業提供的是普惠性質的公共產品和服務,在疫情的艱難形勢下,仍都保證了一貫的水準。

第三,住宿及飲食業今年得分67.6 分,在各行業中排名第三,相比2019年的62.8分,增長了7.6%,高於全行業平均增幅。住宿及飲食業是受疫情影響最大的行業之一,難能可貴的是,仍能為市民福祉考量,認真履行各種抗疫措施。得分增加,表明市民對此十分歡迎。

而排名第四的是資訊及通訊業,得分65.6分,與2019年得分61.7分相比,增幅為6.3%。資訊及通訊行業,受惠於疫情,行業需求大增。大量市民需在家抗疫及在家工作,經營者亦因應疫情推出各種優惠服務,得到市民認可。

金融及保險業,本次調查得分為62分,雖排名第五,但相比2019年的54.6分,增幅為13.6%。疫情影響了許多市民的生計,大大提高了市民對金融和保險服務的需求。行業所推出的各種免息、低息貸款產品,各類健康保險服務,受到高度認可。

行政及公共服務業,得分為61.7分,相比2019年得分61.3分增加了0.7%,增幅微弱,但市民觀感仍為正面。

排名最低的是地產業,得分為41.8分,相比2019年的50.9分,大幅降低17.9%,不僅得分再創新低,亦是唯一在疫情中不升反跌的行業。住房是市民日常開支中佔比最大的部分,疫情嚴重影響了許多市民的生計,然而地產業在疫情期間表現令人失望,嚴重傷害了行業的印象。

香港恒生大學何順文教授指出:「香港經濟近年來景氣不佳,疫情給市民的經濟、健康造成巨大壓力,在此背景下,各行各業需致力發展與顧客的雙贏關係,『急市民所急,想市民所想』,同心抗疫,提高商業道德水準,方能贏得市民的認可和信任;反之,將進一步惡化行業的形象。」

恒大期望,透過「君子企業計劃」表揚具君子風範的企業,弘揚商業道德理念的同時,調研報告亦為大眾提供了一個極具參考價值的商業道德指標。

恒大 2020 「君子企業大獎」得獎名單:

君子企業十週年獎

  1. 中國銀行(香港)有限公司
  2. 明報報業有限公司
  3. 天星小輪有限公司
  4. 香港上海大酒店有限公司
  5. 恒生銀行有限公司
  6. 渣打銀行(香港)有限公司
  7. 香港中華煤氣有限公司
  8. 南華早報
  9. 香港喜來登酒店

君子企業十週年商道典範大獎

  1. 恒生銀行有限公司
  2. 渣打銀行(香港)有限公司
  3. 香港中華煤氣有限公司